Te facilitamos el soporte que necesites para aclarar todas las dudas sobre el uso y funcionamiento de la aplicación.

- Descarga de herramienta.

- Registro.

- Gestión de los agentes en el libro.

- Creación y gestión de documentos, ya sean órdenes, actas o informes.

- Firma de documentos.

- Etc.

Soporte

● Soporte vía e-mail:

soporte@librodeordeneselectronico.com

Si requieres atención telefónica, solicítalo en el mail y envíanos tu número de contacto para que un técnico de soporte se ponga en contacto contigo.

● Horario de soporte

 De lunes a jueves laborables, en horario de 08:00h a 19:00h.

 Viernes laborables de 8:00h. a 15:00h.

Atención a Agentes que acceden al Libro de Órdenes electrónico.

​          También damos soporte a los agentes que tienen acceso a la aplicación:

  • Director de Ejecución de Obra

  • Contrata

  • Asistente a Dirección de Obra

  • Etc.

IMPORTANTE: Aunque los agentes no se descarguen la App Loe, esto no impide que puedan firmar ni que reciban las órdenes enviadas por la dirección de obra.

Es conveniente que se se descarguen la App Loe para acceder al libro, pero no imprescindible.

Dudas sobre acceso al formulario de peticiones de los libros.

Para las dudas en relación a la solicitud del libro a través del formulario y otros asuntos propios de la coordinación y/o Dirección de Obra, debéis dirigiros a soporte del Gobierno de Canarias: libroelectronico.contratacion@gobiernodecanarias.org